抖音小店商家体验分怎么快速提升?

如何快速提高抖音小店体验分?

近日,抖音小店精选联盟的方式又有改变啦,从原来的DSR评分4.5以上,好评率80%以上,改成现在的商家体验分4.0以上,关闭权限小于等于3次。

这次调整,其实可以理解为入驻精选联盟的门槛又降低了,不过商家朋友们也别急着开心,先了解一下这次的关键,抖音小店商家体验分吧

抖音小店商家体验分怎么快速提升?

什么是商家体验分?

体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标,覆盖了消费者购物体验的各环节,可为商家评估店铺综合能力提供数据支持,有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度,获得更多的平台支持。

其实商家体验分就是之前的店铺DSR评分,只是换了一个说法而已。而商家体验分的构成和评判指标还是由近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个模块计算得出,越近的数据对分值的影响越大。但是体验分最低变成了3分,最高分值还是5分。

由此可见,虽然看起来入驻精选联盟的条件是被放宽了,实际上却是对商家的服务要求更高了。商家想要入驻精选联盟,实现全网主播达人带货的效果,就必须要努力提升服务体验,得到消费者的高度认可。

入驻了精选联盟的商家也不要放松警惕,小心被清退!当体验分低于3.8的时候,就会收到平台的预警,商家要注意提升自己的服务,调整运营策略了;如果体验分低于3.5,就会被关闭精选联盟的权限,已经推广的商品也会被解绑。

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原创文章,作者:mayahi,如若转载,请注明出处:https://www.chuang7.com/60.html

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